Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель, ИНН 772975203336, сайт marketing.fitness. Полное наименование и адрес оператор указывает в счёте.

Связаться по вопросам данных: hello@marketing.fitness, телефон +7 (999) 801-02-77, Telegram @Marketing_fitness_bot.

2. Какие данные мы получаем

• Имя, телефон, название клуба и текст сообщения — из форм, чата и заявки на диагностику.
• Адрес почты, если вы пишете на hello@marketing.fitness.
• Имя пользователя в Telegram или MAX, если вы сами выбираете этот способ связи.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта, источник перехода, cookie и идентификатор Яндекс.Метрики.

Паспорт, карту клуба и платёжные реквизиты через сайт мы не просим. Оплату по счёту принимает банк.

3. Зачем

• Ответить на заявку и провести диагностику клуба.
• Подготовить коммерческое предложение и исполнить договор, если вы его акцептуете.
• Понять, какие страницы сайта приводят заявки. Для этого подключена Яндекс.Метрика, счётчик 112994346, с вебвизором и картой кликов.
• Не потерять заявку: сообщения из форм и чата попадают в нашу CRM.

4. На каком основании

Заявку с сайта мы принимаем по вашему согласию: вы отправляете форму или пишете в чат. Договор и счёт — отдельное основание, когда работа уже согласована. Метрика и cookie нужны, чтобы сайт работал и было видно, откуда пришла заявка. Согласие на cookie вы даёте кнопкой «Хорошо» в уведомлении на сайте.

5. Cookie

Сайт запоминает, что вы закрыли уведомление о cookie. Яндекс.Метрика ставит собственные cookie, чтобы отличать визиты. Отключить cookie можно в браузере: формы при этом останутся доступны, а часть статистики пропадёт.

6. Кому передаём

Данные заявки видят сотрудники Marketing.fitness. Хостинг сайта и CRM находятся на нашем сервере. Статистику визитов получает Яндекс (Метрика) по своим правилам. В Telegram или MAX сообщение уходит только если вы сами написали туда.

Базу заявок мы не продаём и не отдаём для чужой рекламы.

7. Сколько храним

Заявку храним, пока идёт переписка и работа по клубу, а затем до 3 лет — чтобы ответить на вопрос по прошлому счёту. Если договора не было и вы просите удалить заявку, удаляем её в течение 30 дней, кроме случаев, когда хранение требуется по закону.

8. Ваши права

Можно запросить, какие данные у нас есть, попросить исправить их или удалить, отозвать согласие. Напишите на hello@marketing.fitness с темой «Персональные данные». Ответим в течение 10 рабочих дней.

Если ответ не устроит, можно обратиться в Роскомнадзор.

9. Как устроена эта страница

Актуальная редакция всегда лежит по адресу marketing.fitness/politika-konfidencialnosti/. Условия договора описаны в публичной оферте.