Услуги / Маркетинг фитнес-клуба
ФЛАГМАНСКИЙ ПРОДУКТ MARKETING.FITNESS

Маркетинг фитнес-клуба: от спроса до продления.

Управляем продуктом, предложением, сайтом, каналами привлечения, продажами и удержанием как одной системой роста клуба.

3 диагностики · результат сразу · без телефона

МАРКЕТИНГ × ПРОДАЖИ × КЛУБ
Система маркетинга фитнес-клуба: от спроса до покупки и продления карты
↗
Привлечение Нужный человек
✓
Результат Покупка в CRM
01 / ИНТЕРЕС 02 / ВИЗИТ 03 / ПОКУПКА И ПРОДЛЕНИЕ
ОДНА КОМАНДА.
ВЕСЬ ПУТЬ КЛИЕНТА.
Маркетинг создаёт обращения Продажи превращают их в клиентов Аналитика связывает одно с другим
НЕ НАБОР ОТДЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Активности идут.
А растёт ли клуб?

Когда продукт, продвижение, продажи и удержание живут отдельно, трудно понять, что действительно даёт рост. Мы собираем всю цепочку в одну управляемую систему.

Анимированный анализ данных и поиск аномалий
01 / ИЗМЕРЕНИЕ

Цель сработала.
Заявки может не быть.

Нажатия на кнопки и повторные события ещё не означают уникальное обращение. Проверяем, что считает Метрика.

Анимированная обработка новых обращений
02 / ОБРАБОТКА

Человек написал.
Ему ответили завтра.

Смотрим, кто принимает обращения вечером и в выходные, назначает следующий шаг и возвращает пропущенные.

Анимированная оценка экономики маркетинга
03 / ЭКОНОМИКА

Карту продали.
Выгода неизвестна.

Сопоставляем расходы с новыми покупателями и вкладом продукта. Выручку не выдаём за прибыль.

Иллюстрации типовых ситуаций, не данные клиента. Расход без зафиксированной продажи — повод проверить данные, а не объявить весь бюджет потерянным.

СНАЧАЛА ПОПРОБУЙТЕ НА СВОЁМ КЛУБЕ

Начните с одного
правильного вопроса.

Выберите диагностику. Получите конкретные проверки и первые действия — до разговора с нами.

✓ Результат без регистрации ✓ Можно скачать ✓ Не запрашиваем пароли

Самодиагностика по вашим ответам. Автоматический доступ к сайту, рекламному кабинету и CRM не выполняется.

ПОСМОТРИТЕ НА ВСЮ ЦЕПОЧКУ

Деньги уходят в рекламу.
А где остаются люди?

Видеть обращения недостаточно. Нажмите на участок воронки — покажем, какие причины стоит проверить.

УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР100 обращений. Условные цифры для объяснения, не кейс и не прогноз.
100 Обращения −30 на этапе 70 Контакт −30 на этапе 40 Визиты −20 на этапе 20 Покупатели
ЧТО ПРОВЕРЯЕМ

Контакт потерялся до разговора

Доставка форм, пропущенные звонки, время ответа вечером и в выходные. Сверяем обращения с CRM и назначенными ответственными.

Проверить у себя ↗
КАК МЫ СМОТРИМ НА КЛУБ

Одна воронка.
Пять точек контроля.

Выберите этап и посмотрите, что именно мы проверяем. Проблема в продажах не всегда решается новой рекламой.

СТРАТЕГИЯ И РЕАЛЬНОЕ ВНЕДРЕНИЕ

Сначала возвращаем контроль.
Потом увеличиваем масштаб.

01

Диагностика

Изучаем спрос, продукт, сайт, рекламные кампании и путь обращения. Выявляем, какие данные достоверны.

НА ВЫХОДЕКарта рисков и приоритетов
02

План и экономика

Согласуем цели, бюджеты, состав работ и роли. Разделяем быстрые проверки и задачи, которым нужна разработка.

НА ВЫХОДЕСмета и план действий
03

Запуск и продажи

Внедряем согласованные настройки. Проверяем путь тестового обращения, этапы CRM и обратную связь от менеджеров.

НА ВЫХОДЕИзмеримая воронка
04

Тесты и развитие

Сравниваем гипотезы по качеству клиентов и экономике. Масштабируем связки после проверки результата.

НА ВЫХОДЕОтчёт и следующие решения
ПРОЗРАЧНОСТЬ — ЭТО КОНКРЕТНЫЕ ОТВЕТЫ

Вы знаете,
за что платите.
И что меняется.

Не просто таблица с кликами. В отчёте видны расходы, движение обращений и решения команды.

  • Бюджет рекламы — напрямую площадкам
  • Кабинеты и данные — у вашего клуба
  • Неизвестные продажи не превращаем в красивые цифры
  • У каждой следующей задачи есть ответственный
Разбор недели Пример структуры
Расходы План / факт
Уникальные обращения Источник / качество
Визиты и покупки CRM / оплаты
Стоимость покупателя Медиа + все расходы
ПРИМЕР РЕШЕНИЯ

До повышения бюджета проверяем, почему часть записавшихся не доходит до клуба.

Ответственный Команда + РОП клуба
КАЛЬКУЛЯТОР ЗАТРАТ

Сначала посчитаем.
Потом запустим.

Соберите месячный бюджет и проверьте экономику на своих цифрах. Все статьи расходов видны отдельно.

Проверить экономику привлечения

Введите сценарий. Он не является прогнозом агентства.

Вклад — выручка от покупки минус переменные расходы на её обслуживание. Это не цена карты и не чистая прибыль.

Полный бюджет
Команда Размещение Сервисы
РЕГУЛЯРНЫЕ РАСХОДЫ 200 000 ₽ в месяц по выбранному сценарию
Первый месяц 200 000 ₽
100 обращений
20 покупателей
10 000 ₽ полный CAC / первый месяц
17 покупок для покрытия затрат

Обсудить расчёт ↗

Цена «от» требует сметы. Подписки и разовые работы — ваши значения. Налоги и комиссии уточняются в предложении. Продления, лаг продаж и постоянные расходы клуба не учтены.

ВЫБЕРИТЕ МАСШТАБ ЗАДАЧИ

От первых изменений
до единой системы.

Помесячная стоимость работы. Рекламный бюджет, сервисы и дополнительные внедрения оплачиваются отдельно.

ОДИН КЛУБ / ГОРЯЧИЙ СПРОС

Старт

Понятный вход в системное привлечение.

50 000₽ / месяц
  • Основной канал привлечения
  • Яндекс Карты и 2ГИС
  • Цели и контроль обращений
  • Ежемесячный отчёт
НЕСКОЛЬКО АДРЕСОВ

Сеть

Управлять результатом каждого клуба.

от 160 000₽ / месяц
  • Каналы по каждому филиалу
  • Бюджеты и отчёты по клубам
  • Годовой медиаплан
  • Аналитика собственника
  • Состав команды под задачи
Что согласуем отдельно

Новая CRM, сложные интеграции с 1С, разработка сайта, найм и работа РОПа, съёмки и перестройка отдела продаж не подразумеваются целиком внутри месячного тарифа. Объём и стоимость фиксируем до начала работ.

Если нужен только отдельный рекламный канал, выберите его в разделе «Реклама». Здесь — комплексное управление маркетингом клуба.

ОТ БЕСПЛАТНОЙ ПРОВЕРКИ К РАБОТЕ

Сначала — ясность.
Затем — изменения.

Тест поможет сформулировать проблему. Команда поможет проверить её на данных и исправить.

БЕСПЛАТНО

Первичная диагностика

Ваши ответы → карта рисков → три приоритета → действия, которые можно выполнить самостоятельно.

Попробовать сейчас →
В РАМКАХ СОПРОВОЖДЕНИЯ

Проверка и внедрение

Данные из систем → проверенные выводы → согласованный план → настройка и контроль результата.

Обсудить работу с командой →
БЕЗ НЕДОСКАЗАННОСТИ

Ответы
до договора.

Не нашли свою ситуацию?
Обсудим её на встрече.

Задать вопрос ↗
Чем ваш подход отличается от обычного агентства?+

Мы рассматриваем рекламу вместе с продуктом клуба, посадочной страницей и обработкой обращений. Проверяем, можно ли связать расход с целевой заявкой, визитом и оплатой. Если после рекламы люди не доходят до клуба, просто увеличить бюджет недостаточно.

Что я получу после бесплатной диагностики?+

Сразу на экране — оценку по вашим ответам, отмеченные риски, три приоритета и конкретные проверки. Результат можно скачать. Телефон не требуется. Это самостоятельная первичная диагностика, а не проверка кабинета, CRM или кода сайта.

Чем платная работа глубже бесплатной?+

В платном сопровождении согласуем доступы и проверяем фактические данные: кампании, цели, обращения, продажи и причины отказов. Формируем план, внедряем согласованные изменения и проверяем результат. Сложные интеграции, разработка и организация отдела продаж оцениваются отдельно.

Вы автоматически проверяете сайт по адресу?+

Нет. Бесплатный инструмент оценивает ответы на проверяемые вопросы о сайте и пути заявки. Он не сканирует сервер, не измеряет скорость загрузки и не проверяет техническую безопасность. Эти задачи требуют отдельной технической проверки.

Нужно ли давать доступ к рабочим системам для бесплатного теста?+

Нет. Доступы и пароли не нужны. Для экспертного аудита позже согласуем безопасный доступ по ролям; присылать пароль от аккаунта не требуется.

Сколько стоит работа в месяц?+

Комплекс «Старт» — 50 000 ₽/мес, «Рост» — 95 000 ₽/мес, работа с сетью — от 160 000 ₽/мес. Медиабюджет, подписки сервисов и разовые доработки указываются отдельно в смете.

Какой рекламный бюджет нужен?+

Он зависит от города, района, спроса, продукта и плана продаж. Сначала рассчитываем сценарий и допустимую стоимость клиента, затем бюджет теста. Значения в калькуляторе — пример, не рекомендованный минимум и не гарантированный прогноз.

Можно работать с нашим сайтом и CRM?+

Да, начинаем с проверки текущей системы. Если она позволяет принимать заявки и учитывать источник и продажи, используем её. Необходимость доработок и интеграций определяем после проверки и включаем в отдельный согласованный объём.

Вы замените наших менеджеров?+

Нет. Менеджеры клуба продолжают работать с клиентами. Мы анализируем этапы воронки, помогаем согласовать правила обработки и измерение. Ежедневное управление отделом продаж и найм РОПа — отдельные задачи, если они нужны клубу.

Как понять, что деньги в рекламе теряются?+

Расход без видимого события — повод проверить данные, но не доказательство убытка. Сначала сверяем цели, уникальные обращения, CRM и оплаты за один период. Затем выясняем, какие площадки и предложения не приводят подходящих клиентов.

Вы гарантируете окупаемость и количество карт?+

Без данных о спросе, марже, предложении и работе клуба такие гарантии ненадёжны. До старта согласуем прогноз с допущениями, состав работ, сроки и контрольные точки. Решения о масштабировании принимаем по проверенным данным.

Когда появятся результаты?+

Обращения могут начаться после запуска кампаний. Для оценки качества и продаж нужен достаточный объём данных и учёт задержки покупки. Срок запуска и первого разбора фиксируем после проверки материалов, сайта и доступов.

Кому принадлежат кабинеты и данные?+

Клубу. Рекламный бюджет оплачивается напрямую площадкам, агентство работает через согласованные доступы. Данные и материалы передаются по договорённым правилам, в том числе при завершении сотрудничества.

Как часто я буду получать отчёт?+

В «Старте» предусмотрен ежемесячный отчёт. В «Росте» — еженедельный разбор и план следующих действий. В сетевом проекте согласуем единые показатели и отдельные срезы по филиалам. Неполные данные всегда помечаются.

Если у нас уже есть подрядчик?+

Начните с самодиагностики и сравните выводы с тем, что видите в отчётах. При обращении разберём текущую систему и согласуем задачи. Решение о смене подрядчика имеет смысл принимать по данным и составу работ.

Что происходит с ответами в тесте?+

Ответы обрабатываются в браузере и не отправляются нам автоматически. Скачать результат можно без контактов. Если решите обсудить сопровождение, отдельная форма покажет, какие данные вы передаёте, и запросит согласие.

ОБСУДИМ ВАШ КЛУБ

Маркетингу нужен
понятный следующий шаг.
Вашему клубу — тоже.

Расскажите, что хотите изменить. Разберём задачу и предложим состав работы.