Корпоративные карты предлагают компаниям в пешей доступности: один пакет, один человек в клубе и цена, которая не стыдится стойки.
| Вопрос | Обычная карта | Пакет компании |
|---|---|---|
| Кому | Одному человеку | Списку сотрудников |
| Как входят | Пробная по записи | Пробный день команды |
| Кто ведёт | Любая смена | Один человек клуба |
| Цена | Лист на стойке | Счёт и тот же смысл на стойке |
Каким компаниям предлагать корпоративные карты
Звать имеет смысл компании, до которых сотруднику не лень дойти после работы или в обед. Это бизнес-центры и офисы в вашем радиусе. Письмо «всем организациям города» уходит в никуда: людям далеко, и решение о клубе они примут у своего дома. Список начинают с тех зданий, которые видны из окна клуба и которые уже дают вам одиночных гостей вечером. У таких компаний проще пробный день: люди и так рядом. Не начинают с самого крупного названия в городе, если до него ехать. Крупное имя не компенсирует пустую группу. Внутри компании ищут одного человека, который собирает желающих, а не пишут сразу всему офису. Этому человеку отправляют короткий смысл: где клуб, какой пакет, как выглядит первый визит.
Хороший первый разговор — не презентация на много слайдов, а один визит ответственного в зал. Он смотрит душ, часы и то, влезет ли его команда в предложенное время. Если время только час пик, честно говорите, что корпоративную группу туда ставить нельзя. Иначе свои члены клуба встанут в очередь за гостями по счёту, и вы потеряете продления ради одного договора. Обед и ранний вечер для офиса обычно честнее. Отказ компании из-за часов лучше, чем договор, который ломает зал. В список на обзвон ставьте немного адресов и доводите их до визита, а не копите имена без следующего шага. Имя без визита в зал договором не становится.
- Обходите офисы в пешей доступности, не весь город.
- Найдите одного человека внутри компании, не пишите всем сразу.
- Не ставьте корпоративную группу в ваш час пик.
Что положить в корпоративное предложение
В предложении три вещи, не двадцать. Пакет визитов или карты для сотрудников, один пробный день для команды и понятный счёт. Пакет отвечает, кто входит, на какой срок и в какие часы. Без этого счёт спорит с тем, что услышали на встрече. Пробный день ограничен по людям и по времени. «Приходите всем офисом когда хотите» ломает и день, и обычные пробные. Счёт совпадает с тем, что потом скажет стойка. Отдельная устная скидка в счёт не попадает и рождает претензию. Не обещайте персонального тренера всей компании, если тренера на это нет. Не обещайте шкафчики на каждого, если их не хватает своим. Короткий лист на одну страницу компания дочитает. Папка прайса — нет.
Отдельно пишут, как сотрудник доказывает, что он из этой компании: список имён до визита, не визитка на входе. Список приходит заранее, стойка встречает по нему и не устраивает допрос. Нового человека добавляют через того же ответственного, а не через знакомую администратору фразу «он с нами». Правило отмены пробного дня тоже одно: за сколько времени можно перенести, чтобы слот не сгорел пустым. Оплата пакета не смешивается с личными картами сотрудников в одной кассе без пометки. Иначе вы не поймёте, что принёс договор, а что — обычная стойка. После первого месяца пакета смотрят, ходят ли люди. Пустой пакет продлевать разговорами о «хорошо прошёл запуск» не стоит.
- Оставьте в предложении пакет, пробный день и счёт.
- Примите список имён до визита, не на турникете.
- Пометьте оплату компании отдельно от личных карт.
Кто в клубе ведёт корпоративного клиента
Компанию ведёт один человек. Не вся смена по очереди и не управляющий между делом плюс администратор, который «тоже в курсе». Один ведущий держит счёт, список и обещания. Смена на стойке только встречает по списку и не обещает нового. Если обещать может каждый, к концу недели у компании три разных условия. Ведущий не обязан продавать обычные карты в ту же минуту. Его задача — чтобы пакет не развалился. Зато он передаёт стойке короткую памятку: кто эти люди, до какого числа ходят, чего им нельзя обещать. Памятка лежит там же, где скрипт обычной карты, и её читает новая смена. Когда ведущий в отпуске, назван замещающий, а не «разберитесь как-нибудь».
Согласования топят клубы, которые ждут подписи на каждой мелочи. До первого визита фиксируют только срок, состав, часы и деньги. Расписание каждой тренировки на месяц вперёд компании обычно не нужно. Лишние согласования откладывают пробный день так надолго, что инициатор в офисе остывает. Ведущий сам называет следующий шаг и дату, а не ждёт, пока компания «вернётся». Если ответа нет, один повтор и пауза. Серия писем без шага не делает договор ближе. Обычная стойка в это время продолжает продавать карты своим гостям. Корпоративный след не отменяет смену. Раз в месяц ведущий говорит управляющему простое: сколько людей из пакета ходят и продлевают ли договор.
- Назначьте одного ведущего и заместителя на его отсутствие.
- Стойке дайте памятку, чего компании обещать нельзя.
- Не ждите согласования каждой тренировки до первого визита.
Как корпоративная цена не ломает обычный прайс
Корпоративная цена становится проблемой в ту минуту, когда обычный гость слышит её как «мне продали дороже». Так бывает, если пакету отдали ту же карту дешевле и попросили не говорить. Секрет на стойке не живёт. Его повторят в раздевалке. Честный путь — другой объём. Компания платит за список, за дневные часы и за счёт, а не за ту же вечернюю карту с устной уступкой. Если объём тот же, цена не должна стыдиться листа на стойке. Администратор заранее знает фразу: компания берёт пакет на своих сотрудников в свои часы, ваша карта устроена так-то. Без этой фразы он либо молчит и краснеет, либо обещает гостю то же самое.
Акции для района и корпоративный пакет не смешивают в одном объявлении. Иначе каждый гость с улицы попросит «как у офиса». На сайте обычный прайс остаётся для человека. Пакет для компании лежит отдельной короткой страницей или отдаётся на встрече. Не пишите на входной двери цену, по которой нельзя продать карту вечером. Если пакет кончился и сотрудник хочет остаться сам, ему предлагают обычную карту, без продолжения корпоративной цены. Это тоже сказано в договоре, чтобы не спорить на стойке в последний день. Проверка для владельца простая: может ли вечерняя смена объяснить разницу, не заглядывая в переписку. Если смена молчит, условие для компании слишком хитрое.
- Не отдавайте ту же вечернюю карту дешевле под секретом.
- Держите корпоративный пакет отдельным объёмом и отдельным текстом.
- Сотруднику после конца пакета предлагайте обычную карту.
Прежде чем отправить счёт, проговорите вслух фразу, которой стойка объяснит эту цену обычному гостю вечером.
Если нужно разобрать это на вашем клубе, посмотрите отдел продаж или приходите на диагностику: считаем пробные и проданные карты, не клики.
Частые вопросы
Как фитнес-клубу найти корпоративных клиентов?
Начните с офисов и бизнес-центров, откуда до клуба идут пешком. Весь город писать бессмысленно: люди выберут зал у дома. Найдите внутри компании одного человека, который соберёт желающих, и позовите его самого в зал. Предложите короткий пакет, пробный день с лимитом и понятный счёт. Не ставьте группу в час пик своих членов клуба. Ведите договор одним сотрудником клуба, не всей сменой. Смотрите, ходят ли люди из пакета, а не только подписан ли счёт.
Что предложить компании вместо скидки на обычные карты?
Отдельный пакет: список сотрудников, понятные часы, пробный день команды и счёт, который совпадает с разговором. Не копируйте вечернюю карту и не снижайте её втихую. Если объём тот же, что у гостя с улицы, цена не должна быть секретом. Не обещайте тренера и шкафчик, если их не хватает своим. Список имён приходит до визита. После конца пакета сотрудник покупает обычную карту, и это написано заранее.
Почему корпоративный договор мешает продажам на стойке?
Потому что цену компании нельзя произнести вслух, группу поставили в час пик, а обещать новые условия может любая смена. Обычный гость слышит другую цифру и перестаёт верить прайсу. Свои члены клуба не находят места и хуже продлевают. Лечится это отдельным объёмом пакета, одним ведущим и памяткой на стойке. Смена встречает по списку и не изобретает скидку. Если разницу нельзя объяснить вечером, такой договор лучше не подписывать.
