У фитнес-клуба год не ровный. В сентябре и январе люди сами ищут зал, летом часть карт замирает. План на год нужен, чтобы не тушить пожар каждый месяц.
Как устроен год клуба
Делите год на четыре волны: январь, весна, лето и сентябрь. В каждую волну свой оффер, свой бюджет рекламы и свой запас карт, которые надо продлить.
Календарь держите в одном месте: что продаём, что снимаем, какие акции уже обещаны. Иначе сентябрьская распродажа начинается, когда креативы ещё не готовы.
Январь и сентябрь
Это месяцы, когда человек сам решает «пойду в зал». Реклама и ресепшен должны быть готовы до первой недели, а не после неё.
- Пробная тренировка и короткий стартовый абонемент — в объявлениях и на первом экране сайта.
- Отдельная очередь на входящие: в пике заявка стынет за час.
- Годовые карты продают тем, кто уже был на пробной, а не всем подряд в ленте.
Весна
Спрос спокойнее. Имеет смысл говорить о направлениях: бассейн, групповые, детские секции, йога. Человек выбирает не «зал вообще», а конкретное занятие рядом с домом.
В это время снимают тренеров и зал без спешки: летом и в сентябре эти ролики уже работают.
Лето
Часть членов уезжает. Задача лета — не набрать толпу любой ценой, а не обнулить выручку.
- Короткие абонементы на 1 месяц вместо годовых в рекламе.
- Заморозка по правилам, которые администратор умеет объяснить.
- Утренние и семейные форматы для тех, кто остался в городе.
Что смотреть раз в месяц
Не клики. Смотрите заявки, дошедшие до пробной, проданные карты и продления. Если сентябрь дал много заявок и мало карт, чинить надо ресепшен, а не только объявления.
