Как снизить стоимость заявки на пробную тренировку в Яндекс Директе

Если реклама фитнес-клуба «съедает» бюджет, а записей на пробную мало, проблема почти никогда не в одной настройке. Разберём шесть мест, где чаще всего теряются деньги, — и что с этим делать.

Почему заявка в Директе дорожает

Стоимость заявки складывается из цены клика и того, какая доля посетителей записывается. Для фитнеса на неё сильнее всего влияют сезон (в сентябре и январе конкуренция выше), лишние показы по нецелевым запросам и слабая страница, на которую приходит человек.

Поэтому снижать стоимость заявки нужно с двух сторон: убирать мусорный трафик и повышать конверсию в запись.

Разделите кампании по намерению

Люди, которые ищут «фитнес рядом», и те, кто ищет «абонемент в бассейн для ребёнка», хотят разного. Если держать их в одной кампании, не получится ни правильно распределить бюджет, ни показать подходящее объявление.

• Общие запросы — «фитнес клуб рядом», «тренажёрный зал + район».
• Направления — бассейн, групповые программы, йога, единоборства, детский фитнес.
• Брендовые запросы — название вашего клуба, чтобы конкуренты не забирали «тёплых» клиентов.
• Ретаргетинг — для тех, кто был на сайте, но не записался.

Минус-слова, которые съедают бюджет

Регулярно проверяйте отчёт по поисковым запросам: там видно, по каким фразам на самом деле показывалась реклама. Для фитнес-клубов почти всегда стоит исключить:

• «бесплатно», «скачать», «дома», «на улице» — если это не ваш формат;
• «вакансии», «работа», «обучение на тренера», «курсы инструктора»;
• «тренажёры купить», «б/у», «своими руками»;
• названия других городов и районов, где у вас нет клуба.

Оффер и страница, на которую ведёт реклама

Реклама обещает — страница должна выполнять. Если объявление говорит «Пробная тренировка бесплатно», человек должен сразу увидеть, как на неё записаться, без поиска по сайту.

• Один понятный оффер: пробная тренировка, гостевой визит или стартовый абонемент.
• Кнопка записи на первом экране и форма в 2–3 поля.
• Фото зала, расписание, цены или «от» — то, что снимает сомнения.
• Быстрый ответ: заявке нужно перезвонить как можно скорее, пока человек ещё выбирает.

Показывайте рекламу только там, откуда ездят в клуб

Фитнес — локальный бизнес: в клуб ходят те, кто живёт или работает поблизости. Настройте показы на радиус и районы, откуда к вам реально удобно добираться, а для сети — отдельные кампании на каждый клуб.

Дополните поиск рекламой на Яндекс Картах: там человек сразу видит адрес, рейтинг и отзывы.

Считайте записи и продажи, а не клики

Настройте цели в Яндекс Метрике на отправку формы и звонки, а лучше — передавайте заявки в CRM и отмечайте, кто пришёл на пробную и купил карту. Тогда вы будете оптимизировать рекламу по продажам, а не по дешёвым, но пустым кликам.